Delivery Info
POLISI PENGHANTARAN & JAMINAN MASA SIAP (SLA)
Polisi ini bertujuan untuk memastikan kejelasan mengenai Jaminan Masa Siap (SLA) dan Proses Penghantaran bagi semua tempahan.
JAMINAN MASA SIAP (SLA) & SYARAT PENGELUARAN
| Klausa | Perincian |
|---|---|
| Pemisahan Fasa | Proses pesanan terbahagi kepada Dua (2) fasa:
|
| Jaminan Masa Siap (SLA) | Pesanan dijamin SIAP DICETAK dalam tempoh Enam (6) Hari Bekerja bagi tempahan kuantiti 10 hingga MAKSIMUM 1,000 helai. ❗ Jaminan ini hanya sah untuk kaedah cetakan SILKSCREEN dan SUBLIMATION sahaja. |
| Permulaan Pengiraan | Masa pengiraan 6 Hari Bekerja bermula selepas:
|
| Definisi Hari Bekerja | Hari Isnin hingga Jumaat sahaja, tidak termasuk Cuti Umum Negeri Selangor, Cuti Umum Persekutuan, Sabtu dan Ahad. |
| Kebergantungan Stok | Jaminan 6 Hari adalah tertakluk kepada Pengesahan Stok T-shirt Kosong yang mencukupi untuk dicetak. Jika stok daripada pembekal kami lewat atau tidak mencukupi, notifikasi akan diberikan segera dan Jaminan 6 Hari akan terbatal secara automatik. |
| Slot Pengeluaran | Jaminan 6 Hari adalah tertakluk kepada Slot Pengeluaran Semasa di kilang kami. Kami berhak menawarkan anda Slot Seterusnya jika slot tempahan semasa telah penuh, yang akan mempengaruhi tempoh siap (tertunduk kepada persetujuan bertulis kedua-dua pihak). |
| Force Majeure | Jaminan Masa Siap 6 Hari ini TIDAK SAH sekiranya berlaku kejadian di luar kawalan Enterprise, termasuk tetapi tidak terhad kepada Bencana Alam, Gangguan Elektrik/Air/Internet yang meluas, Bencana Kebakaran, Arahan Kerajaan (Lockdown), dan mogok kurier. |
POLISI FREE HANTAR (PENGHANTARAN PERCUMA)
| Klausa | Perincian |
|---|---|
| Tawaran Free Hantar | Kami menawarkan PENGHANTARAN PERCUMA (FREE HANTAR) bagi pesanan kuantiti 10 helai ke atas di kawasan liputan Lembah Klang terpilih. Tawaran ini sah sehingga had kuantiti 1,000 helai (Silkscreen/Sublimation). |
| Kaedah Free Hantar | Penghantaran disediakan melalui:
|
KAEDAH & MASA TRANSIT PENGHANTARAN
| Klausa | Perincian |
|---|---|
| Kurier Standard | Digunakan untuk kebanyakan penghantaran. Anggaran Masa Transit: 1–3 Hari Bekerja selepas pesanan diserahkan kepada kurier. |
| On-Demand (Lalamove, dsb.) | Digunakan khas untuk kawasan Lembah Klang. Anggaran Masa Transit: Dalam masa beberapa jam selepas pesanan diserahkan (penyerahan pada Hari Bekerja yang sama). |
| Sabah & Sarawak | Tertakluk kepada caj tambahan berdasarkan berat. Anggaran Masa Transit: 3–7 Hari Bekerja selepas penyerahan. |
LIABILITI, KERUGIAN & ADUAN PENGHANTARAN
| Klausa | Perincian |
|---|---|
| Liabiliti Syarikat | Pesanan dianggap “Siap” dan liabiliti syarikat berakhir apabila bungkusan diserahkan kepada pihak kurier. Masa Pengeluaran (SLA) hanya meliputi fasa Siap Cetak. |
| Bungkusan Dikembalikan | Jika bungkusan dikembalikan kerana alamat tidak lengkap atau gagal diterima, kos penghantaran semula (re-delivery fee) perlu ditanggung oleh pelanggan. |
| Aduan Penghantaran | Aduan mengenai kehilangan atau kerosakan semasa transit mesti dibuat dalam tempoh 3 Hari selepas tarikh penerimaan/penghantaran dijadualkan. Aduan selepas tempoh ini tidak akan diterima. |